อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 79mb

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้คุณอ่านง่าย ครอบคลุมวิธีเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงข้อมูล และกฎเกณฑ์ที่เราดำเนินการตามในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนนโยบายการฝาก-ถอนเงินสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลกฎเกณฑ์ตามภูมิภาคของผู้ใช้
79mb ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 79mb
ความปลอดภัยของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลถูกจำกัดเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องใช้ในการดำเนินการบัญชี ยืนยันการถอนเงิน หรือตอบคำถามซัพพอร์ต คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอล SSL มาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนด
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ เราจะตอบคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ เช่น การจดจำตัวเลือกการแสดงผล
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี หรือต้องการทราบว่ากฎเกณฑ์ใดใช้บังคับกับพื้นที่ของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถาม เราจัดเก็บประวัติการสนทนาทุกครั้งเพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงกลับมาดูได้

แชทสด เปิดแชทจากหน้าบัญชีหรือล็อบบี้ของคุณ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การยืนยันตัวตน หรือกฎเกณฑ์การถอนเงิน และช่วยคุณเข้าใจสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่น
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามที่ต้องการคำตอบละเอียดหรือต้องการแนบเอกสารประกอบ เราตอบภายในวันทำการและเก็บบันทึกทุกครั้งที่คุณติดต่อเพื่ออ้างอิงในอนาคต รวมถึงคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงบทความที่อธิบายข้อกำหนดแต่ละข้อ วิธียืนยันตัวตน ขั้นตอนการร้องเรียน และสิทธิ์ของคุณในการขอข้อมูลหรือลบบัญชี คุณสามารถค้นหาหัวข้อหรือเรียกดูตามหมวดหมู่ได้ทันที

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

คำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การยืนยันตัวตน และกฎเกณฑ์ที่ใช้บังคับตามภูมิภาค หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ใช่ เราต้องการยืนยันตัวตนของคุณก่อนการถอนเงินครั้งแรก โดยทั่วไปคุณจะต้องอัปโหลดเอกสารแสดงตัวตนและหลักฐานที่อยู่ ขั้นตอนนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณและสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณใช้งาน

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันสำหรับทุกคน แต่การเข้าถึงบางฟีเจอร์และสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ เราปรับปรุงข้อกำหนดให้สอดคล้องกับกฎระเบียบในแต่ละพื้นที่

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล สิทธิ์นี้อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ เราจะส่งข้อมูลให้ตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากเราตรวจพบการใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนด เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ ในกรณีที่ร้ายแรง เราอาจปิดบัญชีและระงับการถอนเงินจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแชท

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้อาจถูกเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่จำเป็น

คุณสามารถใช้ PromptPay Wallet SCB Easy หรือวิธีอื่นที่แสดงในหน้าฝากเงินของคุณ บัญชีชำระเงินต้องเป็นของคุณเอง และคุณต้องสามารถยืนยันความเป็นเจ้าของได้เมื่อเราร้องขอ เราไม่รับการโอนเงินจากบุคคลที่สาม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต